網路購物可以撿便宜又方便?小心背後隱藏陷阱

網路購物很方便,但有風險,購物下單前應先查看賣家的評價、想購買的商品在各網站的售價,若商品價格明顯低於市價,網站又無賣家聯絡資訊,或只有e-mail信箱,下單前請三思,千萬不要因為貪便宜,而落入網路購物的陷阱。桃園市政府法務局110年1月~6月計受理消費爭議4,637件,屬網路購物爭議者1,972件,占整體件數42%,較去年約增加10%。

網路購物可以撿便宜又方便?小心背後隱藏陷阱。示意圖:截自pexels

法務局指出,受疫情影響民眾網路購物需求增加,衍生之爭議亦增加。除了申訴與綜合型購物平台(例如蝦皮、momo等)間的爭議外,也有許多消費者申訴在臉書購物衍生的爭議。例如在臉書看到銷售手機廣告,「iphone11」9成新、售價7000元、貨到付款,收到的卻是「iPhone4S」;在臉書平台購物,商品為「Apple Watch SE」,售價3,400元、超商取貨付款,收到的卻是「 LD6 smart watch」;在臉書粉絲專頁看到鱷魚牌POLO衫,訂了6件,價格974元,到貨時只有5件,而且是雜牌的劣質衫;在臉書看到廣告主打台南有機芒果園的芒果乾,260元、買一送一,還有電視影片介紹,實際送來的卻是大陸的芒果干。消費者因收到的商品與廣告刊登的不同,向賣家要求退貨退款均未獲得處理。


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網路購物很方便但有風險,法務局提醒,購物前請先搜尋商品在各購物平台或官網的售價及賣家評價,若賣家標價明顯低於市場行情,銷售網頁又未提供賣家聯絡資訊,或只有e-mail信箱,下單前請三思。能以便宜的價格買到心目中想要的商品固然開心,但一般商品通常有市場行情,千萬不要因為貪便宜,而落入網路購物的陷阱。

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