桃園二檢疫所貼心陪伴關懷 住民感動傳訊致謝

今年初起國內外新冠肺炎疫情持續延燒,桃園療養院於2月成立桃園檢疫所,收置高風險國家入境旅客檢疫隔離,服務隔離需求之本國住民,於5月份社區本土新冠肺炎病例急增,桃療更於6月成立加強型集中檢疫所(桃園二檢疫所)收置檢疫隔離需求及輕症確診個案,為即時掌握住民生理情況,桃療團隊於檢疫所設置遠端智慧監測系統,隨時監測住民體溫及血氧變化,必要時立即轉醫處置,提升住民安全性。 桃園二檢疫所由桃療副院長詹宏裕擔任指揮官、護理科主任邱金快、保安警察第一總隊第六大隊等成員成立衛生組、安全組、後勤組專業團隊,截至10月底,已收治432位檢疫住民,長官時時鼓勵、提醒醫護在抗疫及照顧檢疫住民的同時,更需要注意季節變換留意自身健康,令他們倍感溫暖。

桃園二檢疫所住民的信任及感謝對醫護團隊是最無價的回饋。圖:桃療提供

桃園二檢疫所衛生組護理長洪乙嘉表示,住民檢疫期間常因行動受限、環境不熟悉、飲食不習慣等問題,易產生心理壓力及情緒問題,檢疫所工作同仁除滿足住民基本需求外,工作團隊以桃療「關懷、品質」為核心價值,延伸「以人為本」之服務精神,全力照顧住民生、心理各層面需求,14日檢疫期團隊用心提供個別化服務,住民在離所時常有感而發寫信或傳訊息致謝。


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桃園二檢疫所住民的信任及感謝對醫護團隊是最無價的回饋。圖:桃療提供

桃園二檢衛生組護理師劉艾珍說,檢疫所照護期間,有一位英國返台住民讓自己印象最深刻,因該住民有幽閉恐懼症,入住當晚因過度換氣致雙臂發麻,劉艾珍透過電話陪伴及安撫,運用臨床心理科提供的肌肉放鬆技巧、控制呼吸頻率、教導聽音樂轉移注意力、商請家人轉送熟悉的物品放置在房間,終於讓他減輕焦慮感,透過關懷與心理支持讓住民感到安心及信任;另一位採檢陽性的專案外籍移工需延長在所隔離時間,常在通訊軟體上表達自己想回家的心情,劉艾珍除每日電話關懷外,也常透過通訊軟體使用住民熟悉語言傳送溫馨鼓勵小語加油打氣,並製作離所日倒數計數小卡,同理心陪伴住民渡過最艱困的檢疫期,離所當日此住民透過視訊電話親自向她道謝,住民的信任及感謝對團隊是最無價的回饋。

桃療表示,檢疫所工作人員堅守崗位,為防堵疫情,工作同仁努力付出,減少入境民眾因隔離造成個人生活短暫不方便與限制,以換來社區民眾不受病毒威脅。所幸連續數日來本土確診人數加零,但全民仍需嚴守防疫措施,人人都是防疫英雄。

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