清明連假桃捷公司防疫不休假，4日在全線車站電梯內劃設社交安全距離地貼，並陸續於全線車站詢問處、月台、電梯劃設社交安全距離排隊動線，讓搭乘機場捷運的旅客能依循防疫動線保護自己也保護他人。桃捷公司提醒6日起，調整直達車離峰班距為30分鐘一班，提醒旅客搭乘前可先參考最新直達車時刻表。
桃捷直達車班距調整從4月6日起至6月14日，但考量通勤族需求，上下班尖峰時間仍維持15分鐘班距，平日早上9點至下午5點以及下午7點至晚上10點，調整班距為每30分鐘一班，假日直達車班距則一律30分鐘一班，普通車維持原有時刻表不變，把對通勤族影響降到最低。
新冠肺炎防疫期間，搭乘大眾運輸工具請務必全程戴口罩，未戴者若勸不聽，最高將處1萬5千元罰鍰，桃捷公司呼籲旅客遵守、配合相關防疫政策。防疫期間雖有諸多措施影響原有生活模式，但桃捷公司相信多一分防護，多一點保護，期盼疫情寒冬快過去，國內外旅客再搭乘桃園機場捷運快樂出遊、出國去。
