桃園市長鄭文燦13日下午前往中壢區公所，視察中壢區公所實施實名制洽公措施情形，鄭文燦表示，中壢區公所平均每天約有700多位民眾前往洽公，為有效防堵疫情，公所嚴格執行實名制洽公措施，包括要求員工配戴識別證、洽公民眾出示市民卡（含行動市民卡）或身分證背面條碼刷卡進入，若無攜帶相關證件，則需填寫「健康聲明書」，另有量測額溫、座位及電梯空間間隔、各課室櫃台設置透明壓克力板、辦公室外設置「外送及物流等待區」等，同時也積極勸導洽公民眾佩戴口罩，中壢區公所在防疫工作上做得很到位、也很貼心，基本上都能如期達標，確保員工及洽公民眾安全。
鄭文燦也視察中壢區調解委員會調解防疫措施，他說，中壢區調解委員會為有效分散會議人流，將調解會議室分流成3區，避免人員過度集中。同時，調解會議室會議桌均裝置透明隔板，讓每件調解案件，都能在充分的空間完成程序，既能考慮到防疫安全，也兼顧調解需要。鄭文燦也說，中壢區公所在這方面做得非常好，也希望桃市其他區公所能夠相互交流、學習，讓洽公民眾都能放心。
鄭文燦說，在疫情期間，政府服務同樣不打烊，市府鼓勵各機關以線上方式受理各種申請案件，包括紓困護弱勢津貼每月1,500元、居家隔離檢疫補貼每日1,000元等，另外，包括2020年的暑假工讀、或是安心即時上工計畫等工作機會，市民朋友都可以上網申請，減輕負擔。
鄭文燦也強調，自4月1日起，市府｢實名制洽公」正式上路，民眾進入市政大樓須出示市民卡或身分證刷卡登記，目前戴口罩洽公的民眾已達9成5以上，甚至接近百分之百，且口罩發送系統也越來越普及，市府將自4月20日開始，強制實施戴口罩洽公政策，強化洽公環境安全性。
同日鄭文燦也前往慰問中壢區衛生所執勤人員，視察實名制實行狀況及防疫措施設置情形，並關心平日看診人潮狀況等；亦前往訪視中壢區戶政事務所，為防疫期間業務仍相當繁忙的所有戶所同仁加油打氣。13日包括市議員彭俊豪、市府民政局長王安邦、法務局長周春櫻、衛生局副局長陳麗娟、中壢區長吳宏國等均一同前往視察。
