桃園市長鄭文燦今4日上午前往財政部北區國稅局桃園分局，訪視綜合所得稅防疫措施與便民服務。鄭市長表示，因應新冠肺炎疫情，為避免報稅人潮導致群聚感染風險，財政部特別將申報期間展延到6月30日，北區國稅局在報稅動線的規劃上，以室外帳篷戶外收件及快篩分流的原則，分散報稅人潮，便於讓民眾在一樓就可完成所有報稅程序，也提供「免下車收件得來速」服務，讓民眾能快速交件，另也提供網路報稅輔導共28個服務窗口，方便民眾洽詢申報，顧及防疫安全，也讓便民服務達標，感謝北區國稅局做出最貼心的示範。
鄭文燦提及，5月是報稅季節，5月1日就有約7,000多人完成報稅，是歷來速度最快的，北區國稅局做出很好的防疫安全動線規劃，由統一快篩的申報入口走入，國稅局服務同仁量測額溫、請市民以酒精洗手後，隨即詢問申辦項目，如為單純遞送申報書、試算回復或附件即導向收件專櫃，收件完成就可離開，無須進入申報場域。如需查調所得、進行網路申報或其他各稅申辦事項，則以不同顏色貼紙貼於胸前，再引導至查調專區，查調專區設於戶外，民眾完成查調後能隨即離開，而查調後想繼續網路申報者，查調專區另設有申報專櫃，讓民眾一站式完成申報後，由側門離開。另等待區也以輕便椅規劃室外1公尺、室內1.5公尺的社交距離。北區國稅局讓民眾繳稅速度加快，並達成防疫標準，其友善服務值得其他政府機關參考。
財政部北區國稅局長王綉忠指出，防疫期間在家自行上網申報、採線上或語音回復，確認試算結果是最佳的選擇，可安心防疫又可抽5萬元大獎。在家申報可用自然人憑證或已註冊的健保卡當作認證工具，登入電子申報繳稅服務網站（tax.nat.gov.tw）插入憑證認證後，下載所得及扣除額資料進行申報。計算結果如是退稅，可沿用去年退稅帳戶或輸入金融帳號，退稅款會直接撥入該帳戶；如屬繳稅案件，如受疫情影響次繳清有困難者，可申請分期或延期繳稅，只要選擇現金繳稅，就會連結至財政部稅務入口網進行申辦，一次完成報稅及申請分期或延期繳稅，非常方便，無須2道手續。
王綉忠也說，如果家中無讀卡機，則可利用今年新推出的便民措施，至四大超商，藉多媒體事務機，插入自然人憑證或健保卡認證後，列印查詢碼及戶號，在家裡上網輸入（查詢碼+戶號+ IDN +出生年月日），認證後即可申報，解決無讀卡機的問題。而手機族也可採用TW Fido認證機制進行申報，不受讀卡機的限制，市民朋友可以多加利用。桃園電子報
