台灣新冠肺炎疫情趨緩，但因沙塵暴、霾害等空氣汙染所產生的PM2.5細懸浮微粒長期威脅著國人健康，桃捷公司為了讓旅客搭乘機場捷運更安心，已於4月正式運用物聯網科技(IoT)於全線車站佈設智慧空氣盒子(Air Box)，隨時監測各車站PM2.5濃度，若空氣盒子偵測到濃度超標，將回傳數據至行控中心，再經由行控中心指示車站資訊顯示系統，以跑馬燈或廣播方式，主動提醒旅客戴上口罩並減少戶外活動時間，替旅客健康把關。
桃園機場捷運全線共21個車站，有6個地下車站(A1台北車站、A7體育大學站、A12機場第一航廈站、A13機場第二航廈站、A14a機場旅館站以及A21環北站)，皆已安裝全罩式月台門且落實室內環境清潔消毒，經過桃捷公司監測，PM2.5濃度皆符合室內空氣品質管制標準。另外有15個車站為室外高架車站，若環境空氣品質不良，會由智慧空氣盒子，透過物聯網科技隨時監測，即時提醒民眾做好適當防護。桃捷公司希望透過智慧科技，提升服務品質，讓搭乘機場捷運旅客感覺貼心，更覺得安心。
新冠肺炎疫情期間，桃捷公司超前部署車廂空調電漿殺菌模組、全線佈設紅外線熱像測溫儀，執行發燒旅客處理機制，並加強車站、列車清潔消毒提供旅客安全乘車環境，同時也確切執行全體員工健康自主管理，成功達成機場邊境管制第二道防線的任務。現在疫情雖逐漸趨緩，桃捷公司將持續確切執行防疫工作，且同步透過智慧科技提升、優化服務品質，提供安心、安全、優質的乘車環境。桃園電子報
