2024年11月21日 星期四

桃療走出醫院融入社區 形塑優質醫療服務

桃園療養院院長邱献章自今年2月上任後,除致力防疫工作外,積極推動醫療品質、環境及廉潔形象建構,於109年6月8日邀請萬能科技大學商業設計學院院長陳錦江、蘇俊雄國際長及隋馥年老師等人蒞院參訪,希冀萬能科大專業設計專家學者提供寶貴的建議,以改造民眾對桃療精神病院舊有思維,形塑優質醫療服務環境品質,並創新以防疫漫畫、防疫微電影及專業醫療健康協助民眾找回健康等方式,有效的形塑桃療。

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改造民眾對桃療精神病院舊有思維,形塑優質醫療服務環境品質。圖:桃園療養院提供

陳錦江表示萬能科技大學商業設計學院系專技學校,以培養多元化視覺造型語言表達能力與具備文化統合思考能力,及熟習數位應用技術,強調設計與創意思考、重視商業設計專業、分別就數位媒體、視覺傳達及商品訊息方面做深層實作,可與桃療產學合作相關配合設計,便能夠架構出優質醫療品質環境。隨老師在設計產業已有10幾年經驗,專長為視覺傳達設計、品牌企劃、包裝設計、文化創意設計,在商設主要教學科目包含專業領域設計課程以及設計創業實務課程,專題設計及設計競賽,實務、專業能力及形象佳,可提供桃療良好建議來形塑優質的桃療。

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門診大廳為第一期工程,導醫台設置處不適宜,應移至大廳入門處,環境空間才能更為舒適及溫暖。圖:桃園療養院提供

隋馥年建議院方欲建立品牌形象以提供病人的忠誠度,其形象、定位、商標及相關文宣應有整體性之設計。尤其行銷宣傳可具專業性及溫暖之氛圍,而在相關的規劃工程可分階段進行,門診大廳為第一期工程,導醫台設置處不適宜,應移至大廳入門處,環境空間才能更為舒適及溫暖。另外指標動線要清楚且相關資訊取得應更便捷,而各醫療服務區可以用顏色做區別,同時可藉由燈光營造溫暖的氣氛,使其病患身心靈健康,並感覺集中與平靜,以累積正能量及減輕內心壓力。
邱献章在參訪的過程介紹桃療的歷史背景,在23年前台灣總督府於台北創設「養神院」,為台灣第一所公立精神病院,68年遷建至桃園市,92年桃療現址擴建啟用,邱院長在興建此大樓時,時任副院長職務,向中央部會爭取到千萬元之補助款,更為建造完成日夜煎熬,親自坐鎮監督工程之進行,而邱院長今年到任後,對已近二十年的建築,內部空間有新的規劃和想法。
療為配合法務部廉政署及衛生福利部政處所推動紮根校園廉潔教育,並使醫院形象廉潔,亦請政風室共同參與社區合作發展規劃,並藉以培育全民反貪意識,積極推動校園廉潔教育,有效的將廉潔意識及品德素養深入教育學術界,針對不同年齡層的大專院校生及老師等對象,以廉潔教育向下扎根之努力與機會,並以心理醫療專業能力共同協助及輔導弱勢學生,期能獲社會大眾的認同與支持。


邱献章表示,桃療是公立精神科專科教學醫院,負責桃園、新竹及苗栗等地區精神醫療網的核心醫院,提供桃竹苗最完備健全的精神醫療服務,隨著時代及環境的變遷,我們服務的顧客也在改變,如何讓病人就醫動線更完善,訊息取得更便捷且營造溫馨的就醫環境是很非常重要的,同時也應兼顧院內環境空間設計,以提升醫療品質。
萬能科技大學設計系,擁有許多豐碩的成果,曾榮獲國內外諸多設計相關獎項,因此對於空間設計極具專業。參訪行程有門診大廳、員工休閒活動區、兒童治療室、青少年日間病房及病人復健職訓空間,萬能科大陳院長等學術專業人士,對本院的標示指引、顏色配置、服務台設置地點及治療空間氣氛的營造都有很實務的具體建議,使其本院同仁都獲益良多。桃療將聘請萬能科大隋馥年老師擔任本院諮詢委員,雙方對於未來將增進互動、學習及資源共享,桃療將積極推動社區發展活動,「走出醫院、融入社區」,雙方以專業能力相互貢獻,以達促進社區專業發展合作機制,以提升桃療專業醫療服務品質。

桃園電子報

 
           
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