楊梅警分局楊梅派出所警員郭昶成、簡睿雅23日近正午時在中山路巡邏時，發現一名老婦獨自蹲坐在分局人行道上，且神情有異，遂連忙趨前關心。
經警員嘗試與其溝通，該名75歲廖游複姓老婦言詞反覆，並且無法確切表達個人資料，研判老婦可能有失智症狀，適逢夏至節氣，室外高溫炙熱難耐，員警擔心老婦身體不適甚至中暑，遂立即攙扶老婦返所休息，並提供開水給老婦止渴，同時員警仍持續不斷找尋老婦相關身分資訊。
最後，在老婦的隨身包包裡找到一張白紙，上面寫著地址，員警料想應是老婦家人擔心其會失蹤，為其準備的「返家線索」。員警立即按圖索驥，依照白紙上面的地址順利將老婦安全送返家，家人見到老婦平安歸來，相當欣喜。家人表示，老婦患有失智症且突然離家不知去向，家人都心急如焚，對員警積極為民服務的精神，表示萬分感謝。
楊梅分局長黃富村特別提醒，如家中有失智家屬，可在隨身的衣物繡上姓名、聯繫電話等資料，也可至戶籍所在地區公所申請「愛心手鍊」，若發生走失情況，還能提供警方或相關單位的辨識，但最重要的仍是多加陪伴與留意，避免走失情形發生。
