桃園市長鄭文燦28日上午前往桃園市私立同安老人長期照顧中心，訪視長照社福機構防疫措施及視訊探視運作情形，鄭文燦表示，桃園自1月25日至2月9日暫停家屬及訪客至機構探訪，改採視訊方式辦理，由機構安排長者分時段與家屬視訊對話，減少出入探視潛在的接觸感染風險。鄭文燦也在長照中心內與79歲的魏伯伯透過視訊通話，關懷魏伯伯的日常起居及與家人互動的情形，平時喜愛唱歌的魏伯伯在視訊過程中，也高唱一曲《榕樹下》展現其樂齡生活的精神。
鄭文燦指出，同安老人長期照顧中心讓長者學習使用平板及手機，即使因為疫情停止探視，長輩們仍能透過視訊保持與親友的互動與聯繫，不因停止探視而減少親情互動，也守護住民身心健康。他呼籲所有社福及長照機構，注重機構工作人員的健康管理，落實勤洗手和環境清潔衛生，保護自己和住民身心健康。未來桃園市政府會視疫情狀況，若無新增社區感染的案例，再逐步考量解除停止探視的政策。
社會局長鄭貴華表示，同安老人長期照顧中心目前安置34位60歲以上亞健康的長者，機構內長者多為行動不便且需他人照顧，在疫情期間，該機構除了推動視訊關懷，讓長者與其親友們維持緊密的聯繫，也妥善規劃醫療照顧後送服務，非常貼心及暖心。
