18日新北市一名76歲廖姓婦人搭計程車要到郵局領錢，因廖婦重聽無法明白司機詢問，造成兩人雞同鴨講的局面。司機無法與廖婦溝通也不知道她要去哪，於是求助桃園市龜山警分局迴龍派出所，警方表示，當時廖婦身上沒帶證件也聽不懂她在說什麼，於是先將她帶回所內休息，後員警發現廖婦有攜帶兒子存摺，便趕緊查詢廖婦兒子戶政資料，間接確認婦人身分，也順利聯繫上他將母親帶回。
龜山分局表示，18日下午3點，一名計程車司機跑到迴龍派出所前向警方求助，他說廖婦搭車要領錢，但是無法清楚表達要去什麼地方，希望警方可以幫幫忙。值班警員陳昀佑耐心詢問廖婦姓名及住址，但都無法得知，於是先將她扶到所內休息，還好後來發現廖婦帶有兒子郵局存摺，警方根據存摺戶名以戶役政系統查詢，間接查得廖婦家住樹林區中正路上距離派出所不遠處，於是趕緊通報線上巡邏警網到廖婦家中查訪，通知家人到派出所接她回家。
廖婦兒子說，看到媽媽不在家中心急如焚到處找尋，沒想到她會坐計程車外出到桃園市，對於桃園警方能及時尋獲母親感激不已。因母親有嚴重的重聽，跟人對話的時候要看對方嘴型，萬分感謝員警的協助，才能避免意外發生。迴龍派出所副所長郭文雄呼籲，家中有容易走失的長輩，務必要有家人陪伴外出，避免再次發生意外。
