來自台南的1名男子到蘆竹區訪友，4日早上準備搭火車回家時發現手機遺失，因裡面藏有和家人的珍貴回憶照片，男子在萬分著急的狀態下向蘆竹警分局南崁派出所求助，員警明白男子內心憂慮，秉持著同理心為他逐一調閱路口監視器，不到半小時就找回了手機。
蘆竹分局表示，男子遠從台南來到蘆竹訪友，4日早上前往桃園火車站準備返家時，發現手機不見了，男子感覺應該遺失在剛剛搭乘的計程車上，於是在心慌意亂時，竟又在召另一台計程車趕回蘆竹尋找。由於人生地不熟，他怎樣都找不到最初的搭車地點，最好只好轉向員警求助。
蘆竹分局指出，當時南崁派出所值班警員蔡奇謀瞭解狀況後，一邊安撫男子慌張情緒，一邊利用「Google Map」的即時街景功能供其指認，最後調得路口監視器影像，以快速回放功能檢閱3個小時的影片，終於在費神緊盯了半個小時的螢幕畫面後，發現了男子的身影，並且查出了所搭乘計程車的車號。
計程車司機接獲員警通知後，在半個小時之內就到派出所將手機交還男子。而男子在接過手機時，竟也直率的立即自口袋中掏出新台幣500元，打算回報致謝。兩人雙手互握熱情婉謝的一幕，也讓這名男子真實的感受到了蘆竹居民與警方積極助人的熱忱。
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