因應國內疫情持續發展，政府開放醫療院所開設視訊診療門診，協助民眾完成零接觸診療。聯新國際醫院5月19日開始受理「視訊診療門診」預約服務，第一天就湧入大量預約及詢問電話，短短1個小時內就有20多位民眾進行預約。
聯新國際醫院總院長張煥禎表示，目前已設立慢性穩定病人視訊門診，第一階段先安排家庭醫學科醫師，處理慢性穩定病人的慢性病連續處方籤需求，後續將開設各科視訊診療門診，包括家庭醫學科、腎臟科、神經內科、心臟內科、新陳代謝科、胸腔內科、大腸直腸外科、泌尿外科等。
聯新國際醫院視訊診療門診採預約制，規劃周一至周日，每天提供2至3節門診，依照民眾需求的時段協助安排。看診的方式透過line，或其他手機視訊app，由醫師親自上線和病人進行視訊與對談看診，再由家屬或代理人拿病人的健保卡至醫院過卡、繳費、領藥。聯新國際醫院將幫助病人安排原本的醫師，或是最適合的專科醫師看診，讓民眾以最習慣的方式獲得醫療協助。
神經內科主治醫師李振華說，因應疫情擴大，視訊診療門診可兼顧民眾就醫權益與安全，在醫病關係不變的情況下，調整民眾的就醫模式。視訊診療門診可以讓病人透過手視視訊看到醫師，感覺更安心；領藥不須進醫院，直接在門診大樓立體停車塔走道「領藥窗口」零接觸領藥，增加許多安全性和便利度。
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