隨著外送平台提供多樣服務,提供民眾更便利的生活,想要更快速拿到餐點,外送員們提供幾個撇步供民眾參考,包含提供正確地址、備註社區名稱等,讓餐點更迅速送達。
首先可以幫助外送員節省路程的方式,除了在外送平台上訂餐時,給出完整及正確的地址外,加上夜晚時視線不良,有些社區門口並無清楚的門牌號碼方便外送人員辨識,外送員建議民眾能於備註欄上寫上居住的社區名稱,這樣能幫助常跑該區的外送員取餐後,馬上就能知道要往什麼方向前進,同時避開需要久候交通號誌的大路口,在安全狀況下提前送達。
部分民眾擔心寫上完整地址後,是否會受到外送員騷擾,因此常常地址亂寫,或寫不完整,造成外送員送餐困擾,外送員們表示,「每天要送幾十單,根本無暇顧及或背下特定人士的地址,所以請放心!」,特別是有些地方導航根本導不到,若能提供完整地址及社區名稱,才不會浪費外送員找路時間及民眾的候餐時間。
由於外送平台服務除了一般餐廳,還有超市及便利商店等店家,因此外送內容不只有餐食,還可能有其他如大公升的水、衛生紙等,由於目前沒有限重及限量規定,造成外送員運送時苦不堪言,除了機車載重過重、過多,搬運也成問題。外送員們懇託民眾,「我們是熊貓,不是黑貓,請民眾善待外送人員」。
外送員小妞表示,曾經送過8瓶2公升的水及一大包生鮮食品及零食等,但是對一個女生而言,一箱水過重,根本搬不動,便利商店店員也坦言,「公司沒有限定一個人可以訂多重,這種大公升數的水很常被訂購,我們都直接裝成一箱,但我們自己也覺得很重」。
雖然社會上每天上演著各種不同外送平台的問題,導致部分民眾對外送員觀感不佳,但仍有很多外送員每天飽受風吹日曬雨淋,盡心盡力將餐點完整送達,更讓許多民眾及身障人士受惠良多,請大家給外送員多一點鼓勵與一聲謝謝,就能讓這社會更美好。