桃園市長鄭文燦17日下午主持疫情說明記者會時表示，因應本市病例增加，市府協調1家加強型防疫旅館提早自4月19日起提供130間房間，並由敏盛綜合醫院團隊進駐服務。桃園市府同時公布輕症居家照護原則，民眾在收到確診通知後，市府將進行個案調查以評估照護模式，只要符合無症狀、65歲以下、未懷孕、不需進行血液透析、同住家人4人以下即符合輕症居家照護條件。鄭文燦指出，桃市已經啟動輕症居家照顧計畫，截至目前已超過100名無症狀或輕症民眾採用居家照顧模式，各局處也已預先做好各項居家照顧服務整備，與通訊診療區域劃分，隨著國內確診數上升，輕症或無症狀者在家照顧勢必成為主要模式，桃園市府將確保這套機制運作成熟，保障民眾健康。
鄭文燦說明，桃園市府也與轄內11家責任醫院合作，啟動通訊診療區域劃分，共分4區提供確診者所需的醫療服務，其中北區（蘆竹、龜山、桃園、八德）將由林口長庚醫院、敏盛綜合醫院、榮總桃園分院、聖保祿醫院負責；南區（中壢、平鎮、楊梅）由天晟醫院、聯新國際醫院、怡仁綜合醫院、天成醫院負責；山區（龍潭、大溪、復興）由國軍桃園總醫院負責；海區（大園、觀音、新屋）由部立桃園醫院、部桃新屋分院負責，包含當地診所及衛生所也將一同照護輕症個案。
此外，桃園市府民政局及13個區公所也設置輕症確診者關懷中心專線電話，並由相關局處提供輕症居家照護個案所需服務，通訊診療媒合及醫療送醫等相關連繋、結合消防局於必要時協助患者送醫；桃園市居家檢疫服務中心於民眾居家照護期間，協助民生需求，並結合教育局進行學生關懷與線上學習，結合社會局進行急難救助與兒童托育，結合環保局協助垃圾清運，結合交通局出動防疫計程車等。各醫療院所則負責提供醫療諮詢；社區藥局協助送藥服務及藥物諮詢。
鄭文燦補充說明，確診的居家照護個案也可透過「健康益友APP」進行通訊診療及關懷服務，由醫師看診開立處方後，民眾可透過紙本或電子處方箋，由藥師調劑送藥到宅，或請親友代為領藥。
衛生局長王文彥說明，透過輕重症分流照護，能確保國內醫療量能。當民眾接到確診通知後，醫療團隊將進行個案調查以評估適合的照護模式，假如該個案為無症狀、65歲以下、未懷孕、不用進行血液透析治療、同住家人4人以下即符合居家照護條件，將由桃園市居家檢疫服務中心提供生活輔導及物資供應，並透過通訊診療依據患者症狀，決定是否送院治療。醫療團隊也將每日掌握患者病況變化，若患者自覺健康有異狀也可以主動撥打專線通報，由醫療團隊判斷是否送院治療，請民眾放心。
