桃園市政府自5月13日透過「桃園市民卡」LINE官方帳號(@tycc)提供雙軌制「防疫關懷包快易通」後，迄今已偕同區公所發放超過8萬份防疫關懷包，除加快民眾領取速度外，也減輕第一線人員的作業負擔，為持續透過科技增加行政速度、提升防疫效能，市長鄭文燦今(24)日宣布早上10點開放第一階段「電子居隔單」的便利功能，讓5月8日(含)後居隔的民眾可以線上申請居隔單，長輩或幼童若不會使用，也可由親友協助操作，申請到下載只須1分鐘時間，相當便捷。
資訊科技局表示，市民卡LINE官方帳號在疫情中扮演重要的資訊整合入口，不僅有防疫懶人包可查詢防疫資訊；「防疫關懷包」登記服務，讓確診者可委託非同住親友使用LINE預先登記，即可至各公所出示手機畫面、確診者身分證件做領取。最新上線的「電子居隔單」線上下載功能，則提供民眾輸入驗證資料進行查詢，經驗證過後便能下載電子居隔單(居家隔離通知書)，提供「先查詢、後下載」簡單兩步驟，民眾也能透過中央系統發送簡訊下載或至衛生所現場申請紙本居隔單，提供更多元的選擇性。
資科局長余宛如表示，市民卡LINE官方帳號的電子居隔單僅限本人或法定代理人下載，非本人索取資料並沒有用，請民眾不要冒名領取，避免以身試法。此外，為顧及所有市民權益與數位使用習慣，長輩或年幼兒童也可請親友協助操作。目前提供5月8日至5月23日未領取居隔單的民眾下載。因5月7日(含)以前的居隔者資料不全的筆數過多，市府目前動員百人處理，資料更需要一筆筆人工核對才能完成上傳，一旦完成會在第二階段公布並開放民眾線上申請。若未在系統名單之內者，可循一般程序填寫中央自主回報系統申請，後續待資料補齊後進入系統即可下載領取。如有操作困難的部分，也可以前往就近衛生所現場申請紙本居隔書，衛生所查證民眾身份無誤後，亦將現場列印紙本通知書給民眾。
