因應自6月15日起恢復旅客轉機及開放親友接送政策,桃園機場公司今(13)日上午先邀集航空公司及免稅店業者召開實地演練會前會,並於下午針對旅客下機、安檢、候機、供餐購物及親友接送等關鍵流程進行模擬演練,透過完善布署規劃,確保政策正式實施後流程一切順暢。
桃機總經理但昭璧表示,針對指揮中心公布15日凌晨零時即將實施的恢復旅客轉機及開放親友接送政策,桃機全力以赴完成任務,會同航聯會、航空公司、航警局、疾管署及免稅店業者確認釐清相關流程及責任劃分。桃機已於上星期預先有所規劃,在接獲指揮中心指示後,也連夜做好相關準備,於今日上午舉行模擬演練會前會,對於作業細節逐項與各單位詳細討論;下午則以實地演練,現場檢視動線引導、商業服務及防疫清消等各環節重點,確定各單位分工與責任,整體過程順利。此外,關於開放親友接送旅客前往檢疫地點,對於入境旅客疏運將有很大幫助,直接縮短入境旅客於機場耗費的時間,更能使機場服務品質獲得改善。
桃機指出,依據規劃,轉機(過境)旅客下機後將立即與入境旅客進行分流,由航空公司引導至通過轉機安檢,再帶往出境層之指定區域(專屬候機室或貴賓室)等候,因應旅客購買免稅商品及飲食需求,免稅店業者以QR Code提供旅客於App平臺選購後,再由專人配送至指定候機室或貴賓室。為落實防疫及清消作業,轉機(過境)旅客須強制配戴口罩及進行手部清消及體溫量測,轉機等候期間需全程將識別貼紙貼於明顯處,桃機也將持續依三級警戒標準執行環境清消。
桃機說明,入境旅客於完成深喉唾液篩檢後,可選擇搭乘防疫車隊或親友接送方式前往檢疫地點。桃機已針對親友接送完成旅客乘車動線規劃及設置親友等候區,第一航廈入境路緣11-15號及第二航廈入境路緣31-33號,呼籲前來接機的親友遵守相關交通規定,除接送外,不可臨停於接送區,違者將通知航警局開罰。桃機2022年1至5月旅運量為53萬4734人,相較去年同期成長37.5%,在開放親友接送後,將可有效緩解對於防疫車隊的需求,加快疏運速度,提供更人性化的服務。
桃機補充,於政策正式實施前,將針對整體規劃做最後調整,持續優化流程,並配合指揮中心邊境管制政策及交通部指示,滾動調整相關措施。