新北市鶯歌區一名83歲余姓老婦昨(20)日上午自行搭乘公車前往桃園市桃園區辦事，回程疑因人生地不熟，竟然搭上反方向的公車，車輛行駛到末站時，司機見婦人仍呆坐在位置上，便上前詢問婦人欲往何處，沒想到婦人因年紀大，疑似有重聽，司機與婦人雞同鴨講，求助無門下，只好在上午9時50分許將婦人載至鄰近的龜山警分局大林派出所請求協助，沒能掌握情況的婦人還因此抱怨司機，「為何將我載來警察局？」在員警耐心溝通、比手畫腳之下，終於得知婦人住處，並主動護送她回家，令司機大讚警方果然是讓民眾放心的人民保姆。
大林派出所表示，警員謝易展及陳冠宇執勤時，一名公車司機衝進派出所尋求協助，告知車上一名老婦人疑似搭錯車。員警先將婦人攙扶下車至派出所內休息，並詢問婦人姓名及住處，怎料婦人對員警詢問不理不睬，反而口中念念有詞，仔細聆聽才發現，原來她不斷在責備司機，「為何將我載來警察局？」員警才發現婦人疑因年紀大、聽力退化，且個性較固執，便耐心地比手畫腳向婦人告知，她疑似搭錯車了，公車司機是擔心安危才將她載至派出所。婦人總算恍然大悟後向警方表示，早上從鶯歌家中出門到桃園辦事，事情辦完了要搭公車回家，沒想到竟然最後來到警察局。員警安撫婦人情緒後，透過警政系統查詢得知婦人住處，見外頭天氣炎熱且擔心婦人再度迷路，避免婦人中暑或發生意外，警方便主動將婦人平安護送回家，同時與其家屬取得聯繫。
大林派出所長鄒安晴呼籲，家中有易走失年邁長者，不要讓他們獨自外出，應該有人陪伴，並於身上配戴易於辨識身分的配件。也可至各區公所申請配戴預防走失愛的手鍊，若不慎走失時，能讓警方迅速辨識身分，以便通知家屬領回
