國慶連假將至，台灣高鐵將於10月7日至11日國慶疏運期間，總計5天提供824班次旅運服務，各車次均有自由座。截至今（29）日上午8時止，已完成近30萬張訂票，並透過高鐵官網「銷售資訊」持續更新對號座熱銷車次，提供旅客預先查詢；同時，為服務疏運期間人潮高鐵車站及列車除定期進行清潔消毒、落實防疫外，官網即日起也新增「安心乘車」專區，其中「車廂內換氣」說明，搭配實際測試影片，讓旅客可以直接看見高鐵車廂經由持續換氣，可在7分鐘左右完成全車廂空氣更新的循環效率，確保車廂內空氣流通，敬請旅客安心搭乘。旅客可趁秋高氣爽的季節，利用連假安排出遊行程，盡情享受「搭高鐵．更安心」的美好旅程。
高鐵表示，為了讓旅客對高鐵安全及防疫措施有更全面的了解，「安心乘車」專區特別企劃四大內容，包括「安心防疫」、「災害預防」、「服務設施」及「鐵路安全」。透過圖說、影片等容易理解的方式，讓旅客輕鬆獲得相關資訊，進一步了解高鐵為提供旅客安全、安心的旅程所做的各項努力。
高鐵提及，安心乘車專區中特別介紹高鐵車廂配置的高效率「循環換氣裝置」，在列車運行中及停靠時，均可不斷引進車廂外的新鮮空氣至車廂內。「循環換氣裝置」平均約7分鐘即可完成一次全車廂的空氣置換，透過持續引進車外的新鮮空氣，再於空調系統中經過兩道過濾程序後進入車廂內，同時將車廂通道及廁所內品質較差的空氣優先排出車外。高鐵亦持續定期清潔並更換濾網，為車廂內的空氣品質以及旅客健康把關，提供清新、乾淨、舒適的乘車環境。
在「災害預防」頁面中，高鐵說明，也針對民眾關心的地震及地層下陷預防等議題進行說明，除了透過圖片解說高鐵系統的防災應變機制外，更以懶人包的方式，呈現高鐵針對地層下陷所採取的因應措施，呼籲各界配合政府政策，停抽地下水以減緩地層下陷的速度；而在「服務設施」頁面，則羅列高鐵車站及列車提供的各種旅客安全設備及服務項目，其中無障礙服務及親子友善設施，更是高鐵致力營造友善服務的具體展現。「鐵路安全」頁面則不僅有「自動列車控制系統」的說明介紹，也包括「高鐵沿線毗鄰設施及物品管理」等安全知識，希望旅客了解後，進一步協助維護行車安全。
高鐵指出，自疫情爆發以來，高鐵積極配合政府防疫措施，落實車站及列車之清潔消毒，透過替每一位進站、搭車的旅客量測體溫，以及落實全程配戴口罩等措施，致力營造「搭高鐵．更安心」的乘車環境，期盼每一位旅客從踏進高鐵的那一刻起，就能享受安全、舒適、美好的高鐵旅程。
