根據香港媒體報導，演唱會主辦單位針對門票遭搶的事件回應，是從新聞才得知歌迷演唱會門票遭搶，而當時並沒有人向主辦單位尋求協助，因此並不了解實際情況，而在歌迷報警後，主辦方表示相信警方會做出適當處理；另外，為了以防類似事件再發生，主辦方提醒歌迷「可以把門票先拍下照片，把座位的號碼記錄下來，如果不慎遺失或發生意外，可以跟主辦單位聯絡協助」。
周杰倫重啟《嘉年華世界巡迴演唱會》日前飛到香港連唱7天，吸引不少人前往朝聖，竟發生歌迷在場外被搶劫的事故，手中2張價值港幣1760元（約台幣7000元）的門票當場被劫走，由於意外發生之後，演唱會已經開場，該名被搶的男子也無法進入，因此他只能通報現場員警，但可惜的是，在警方一番盤查後，並未找到這位偷票的男子，目前整個案件正交由當地中區警區刑事調查隊跟進。
