根據《CNBC》報導，不少分析師與專業人士指出，AI的發展將可能撼動運輸業的生態，也會改變在供應鏈上的管理方式，並減少人力需求。業界人士指出，人行道機器人、自動駕駛卡車和客戶服務機器人等人工智能產物，已經正在研發的路上；摩根士丹利以香卡（Ravi Shanker）為首的分析師們指出：「AI可能完全（或幾乎）消除供應鏈中的所有人工接需求，包括後台操作任務。」
此外，摩根士丹利認為現階段人們已開始使用人工智慧，來預測貨物到達模式，同時也可以優化供應鏈與庫存，並藉此降低更多的成本；同時指出AI確實會讓傳統的工作職缺消失，但也將創造新的工作，就如同過往有顛覆性技術產生時一樣。摩根士丹利指出，預計2024年將會有數百輛自動駕駛卡車，開始在美國營運，預計每英里成本降低25%至30%，最終將完全移除對司機的需求，整體時間大約落在3年。
