店員vs.民眾：「您好我要領貨，您好請問您的手機末三碼。」
來到超商取貨付款，卻收到來路不明的幽靈包裹，小心！這可能是詐騙。
店員說，「這上面寫代寄和非賣家，有可能是詐騙包裹。」
民眾說，「之前有朋友也是被詐騙，他取完貨付了錢，要去找廠商退的時候，好像不是這麼容易找得到，退貨的時間比較長。」
光是2022年，詐騙案件就接近3萬件，財損金額逼近70億元，尤其超商據點多，詐騙集團最常透過幽靈包裹、代碼繳費和點數詐騙來設局。為了杜絕詐騙，警政署和超商率先合作，祭出應對策略。
內政部警政署長黃明昭說，「拍攝很多的影音短片，會放在各個據點的螢幕上面播放，讓消費者看到反詐騙的宣導內容。」
連鎖超商總經理薛東都說，「我們會教育訓練店員，尤其是消費者到店裡面去的時候，他比較異常的狀況，多一分關心提醒，咦你要注意喔是不是詐騙。」
除了影音宣導、店員主動關懷，也能從網路平台申請退貨，最快10天內完成退費。
民眾說，「假如說領到幽靈包裹，這樣操作下來不用像以前一樣，我需要再去聯繫廠商，現在可以直接到平台去退貨，就方便很多。」
響應警政署反詐政策，另一家連鎖超商也推出安心取服務平台，去年上線至今，申訴案件成功減少6成。各家超商在全台門市積極阻詐，要讓民眾取貨更安心。
