勞動部勞動力發展署桃竹苗分署積極推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，所屬苗栗就業中心設立專案缺工服務專區，由專人一案到底提供旅宿業、餐飲業等缺工廠商求才服務，除主動發送專案職缺給符合資格的求職民眾，建立求職求才無縫接軌的專區服務，亦透過苗栗在地社群媒體，讓民眾隨時掌握並更新苗栗縣轄區內的專案職缺，同時為照顧地處偏遠地區、不便前來的求職民眾，特別透過電話與視訊服務，以虛實整合、三管齊下的方式達到全方位無死角服務，大大提升精準媒合率。
桃竹苗分署表示，住在苑裡鎮的46歲葉小姐原本是一名電子廠作業員，因想自己創業開店而離職，適逢新冠肺炎疫情快炒店生意慘淡而結束營業，後續幾度回到職場，但因無法適應而一直轉換工作，又因身體狀況開刀而在家休養調理快一年。葉小姐談到，疫情期間一直無法穩定就業而生活陷困，急需早日找到合適的工作，緩解經濟壓力，在電視看到勞動部「疫後改善缺工擴大就業方案」的宣導資訊，便主動洽詢苗栗就業中心了解內容。經就業服務員評估葉小姐可以嘗試應徵符合專案缺工就業獎勵的房務員職缺，而且中高齡身分還有加給獎勵金。葉小姐雖一度猶豫投入陌生的工作場域，但在就服員的支持下勇於走出舒適圈，經苗栗就業中心推介後，順利媒合成功，該中心並持續追蹤關懷其就業情況。
桃竹苗分署提及，苗栗就業中心在追蹤葉小姐上工情形時，她表示，很高興在步入中年之際還能有機會轉換跑道，而且透過疫後專案缺工獎勵為自己加薪，因為中高齡身份，每月能領取獎勵金從6000元加碼為1萬元。大大讚賞該專案不僅協助勞工就業還可以領獎勵金，光專案補助本身就是就業弱勢者的工作動力來源。
桃竹苗分署長林淑媛表示，像葉小姐這樣急需工作收入的求職民眾，可以把握適用「疫後改善缺工擴大就業方案」的職缺，從事旅宿業房務員、餐飲業內外場服務人員及廚務人員等，也可緩解產業缺工情形，創造勞雇雙贏的局面。苗栗縣幅員遼闊，求職者與職缺間的介接往往受到地理因素的影響，因此苗栗就業中心以專區服務模式，安排專人提供缺工的事業單位媒合服務，並主動發送職缺簡訊給求職者，克服距離所造成的服務時差。同時為照顧地處偏遠地區、不便前來的民眾，就服員也特別透過電話與視訊服務求職者。餐飲業的專案職缺也將陸續上架，該中心刻正規劃辦理專案徵才，讓求職民眾能夠當場面試，勞雇雙方職缺媒合免奔波。未來也將與苗栗縣政府合作，在當地水梨節、紅棗節等大型活動設攤宣導，協助轄區民眾有充分管道了解計畫內容及相關職缺訊息。
桃竹苗分署補充，欲了解疫後改善缺工擴大就業方案，可至台灣就業通網站查詢，或電洽桃竹苗各就業中心了解；有關更多桃竹苗地區徵才活動、職訓課程、就業資訊也可至台灣就業通查看，或可至桃竹苗分署官網查詢、撥打免付費專線0800-777-888。
