投訴人王先生說,「這是原廠,這是仿冒的。」
拿出在日前在MOMO購物網買的蘋果行動電源,和原廠吸附力差很大,讓他起了疑心。
投訴人王先生說,「8月26號在MOMO的購物平台買的,其實我認為是一模一樣,甚至你如果看那個連結,它上面寫未拆封十成新,基本上價格也跟原廠差異不大,我們是純粹說,就是對MOMO的信任然後購買。」
打開購物平台的商品,上頭印著簡體字,重量也和原廠不一樣,而且使用時系統顯示差很多。
投訴人王先生:「我是認為的確是有點誇張,甚至好像大家對這件事情,也不是到非常意外。」、「我們會在一般的裡面,會看到這個MagSafe,行動電源的型號跟韌體的版本,MOMO寄來的這個版本,不會有這個畫面出現。」
實測原廠和疑似買來的假貨,原廠盒裝機身都是繁體字,還有安全標章,使用時會顯示MagSafe,疑似山寨版的行動電源,盒子、機身都是簡體字,沒有安全標章,使用時系統更沒有顯示MagSafe,這位消費者原先就有使用蘋果行動電源,因此可以順利比較出差別,如果沒有用過,該怎麼分辨?
3C達人Tim哥說,「建議可以到蘋果的自家官網,蘋果的直營店,蘋果授權的經銷商,我覺得這一些地方,至少它賣出來的產品,一定是蘋果自己出來的,在供應商的管理上,那就可能要平台他們去做管理的。」
發生假貨事件後,購物平台第一時間回應,說消費者已經申請退貨,將送回原廠進行檢測,而且依照民法能解除契約或是收到商品7天內退貨,不會讓消費者權益受損。