一名家住新北市37歲張姓瘖啞男子,今(9)日凌晨3時許,開車至新竹縣拜訪友人,回家行經龍潭區龍新路段時,汽車儀表板突然故障燈閃爍,他心裡一陣緊張,但因深夜裡山區沿路都沒有修理廠,他開著開著車突然就熄火了,只好向鄰近的派出所求助,龍潭分局三和派出所警員曾子謙當時正好擔服值班勤務,獲報立即與張男趕至現場,並先以電話聯絡拖吊車,留在現場陪張男等到拖吊車前來,順利排除車輛問題。
據了解,張男的車突然熄火,停在路旁動彈不得,因深夜裡親友都睡了,他也不好意思打擾家人,由於自己喑啞關係無法以電話報案或車輛道路救援,只好向鄰近的三和派出所求助,員警使用手機打字與他溝通,得知他的汽車拋錨於路中無法發動行駛,且該處無路燈直接照明,深怕衍生其他交通事故,隨即駕駛警車與張男趕至現場,並立即開啟警車警示燈在道路警戒管制,再以電話協助聯絡拖吊車,並於現場陪同張男等待拖吊車到現場,最後員警協助張男代向拖吊業者說明溝通,順利的協助排除車輛問題。
事後張男對著處理員警以手機打字說:「人民保母;有您真好」,在這人生地不熟的山區道路,且自己為瘖啞人士而無法說與聽,因此也無法自行聯絡道路救援處理,在求助無門不知所措情況下,所幸能遇到熱心暖警主動協助,才得以解圍,看著警方在深夜裡熱心積極的處置,頻頻鞠躬致謝。