2024年11月05日 星期二

說好一起取消通話費優惠?中華電信、台哥大挨罰7600萬

中華電信、台灣大哥大107年6、7月間推出699方案贈送通話金優惠後,同年10月卻雙雙宣布取消,公平交易委員會介入調查發現,兩間公司竟是說好一起取消的。對此,公平會昨(14)日宣布,雙方為國內行動通訊的主要業者,對市場影響至鉅,所以分別處中華電信4000萬元、台灣大哥大3600萬元,總計7600萬元的罰鍰。

 

 
           
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中華電信、台哥大取消通話費優惠,挨罰7600萬。示意圖:截自freepik

公平會指出,台哥大、中華電信於107年6、7月間推出「行動寬頻4G不降速優惠專案」、「新精選購機方案」等699方案,並贈送「網內語音免費」、「前6個月每月666元通話費」等通話金優惠後,導致申辦用戶數集中於該等方案,而高資費方案申辦數減少,與原推出時欲增加營收及高資費申辦數之目標不符,業者便想取消該等699方案之通話金贈送,希望用戶申辦高資費方案,減少語音收入的損失。

 
           

 

公平會進一步提到,國內行動寬頻服務市場因具有寡占特性、服務同質性高,價格為業者競爭之主要手段之一,所以單一業者片面停止贈送通話金優惠,將有流失客戶及市場占有率之風險,故台哥大與中華電信透過內部人員互通訊息,共同合意於107年10月停止贈送通話金優惠。而該等優惠措施的停止,引起國內另一主要電信業者遠傳公司跟進,實際造成國內3家主要電信業者停止優惠的效果,對電信市場的影響至鉅。該等行為已削弱彼此間的價格競爭,嚴重影響市場功能。

 

公平會呼籲,聯合行為乃執行公平交易法查察的重點,業者千萬不要以身試法。公平會為鼓勵檢舉不法,已將檢舉聯合行為奬金大幅提高。另外,公平交易法設有寬恕政策之規定,倘業者已有參與違法聯合行為,也可利用寬恕政策規定,即早向公平會提出申請減輕或免除罰鍰。

 

針對此次被開罰,中華電信回應,該公司以提供合理資費,維護消費者權益及尊重市場公平交易機制為服務宗旨,任何方案的制定、調整都是考量公司營運狀況,沒有從事聯合行為的動機、必要性。由於該方案實施時間已距今5年之久,有資訊落差,公平會未能釐清、確認相關事實就做出處分,中華電信深感遺憾,將研議相關措施,維護公司權益。

 

 
           
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