酷炫回想被盜刷過程，同事18日收到一封自稱是化妝公司郵件，聲稱粉專侵犯了廣告版權，要求下載壓縮檔後輸入密碼以進行回覆，怎料事後完全刪除不了。隔天酷炫被通知信用卡遭盜刷，馬上聯想到是臉書企業平台出事，因為他曾在下廣告設定中綁定信用卡，檢查後證實真的被盜，自己的電商官網還變成奇怪的國外網站，設定只針對國外顯示的廣告投放，前後又用了35個不一樣網站做引流。
酷炫查到來源後馬上停用兩張信用卡，不過已經被盜刷兩筆廣告金額，分別是9萬9544元、1萬5398元，共計11萬4942元，仔細一看更發現詐騙集團賺翻，「他的鞋子一雙1000多塊，30個網站9000（購買總數），平均1個網站300，到底是洗了多少人幫他花錢購買？」駭客還很聰明，直接採用酷炫後台的廣告範本，讓他們一時半刻察覺不出異狀，要點入後台認真檢查才會發現被盜刷。更怕的是，酷炫和同事都被移除粉專管理員，幸好其中1個人沒被改到，才能第一時間移除可疑帳號、把他們加回去。
酷炫也聯絡在後台看到的廣告帳號，結果對方一聽到化妝品公司名稱就「你該不會收到什麼詐騙email吧？」並稱他們也是遭同樣手法詐騙，「我們也是受害者」，只好報案處理。酷炫坦言，目前他已經到警局報案，不知能否追回完整款項，但幸運的是信用卡額度只有10萬，被盜刷金額才不至於太高。他也說，其實郵件內容明顯可疑，但發現時已經來不及，他也趁機會好好教育同事，「為什麼會被騙？因為他們用更嚴重的事情來製造你的恐慌，讓你覺得必須馬上解決」。
最後酷炫提醒，收到來路不明的電話或訊息時，先思考資料有無外流；再來是遇到中獎或被檢舉等事件時，要冷靜思考；別下載來路不明的檔案，否則輸入密碼下一刻就被盜光；發現被盜刷後在24小時內申請掛失，超過可能要自行負擔3000元。而酷炫的處理方式是，先是更改臉書密碼、設定雙重驗證，並回報臉書官方「未授權或不明的收費款項」，填入被盜信用卡末4碼，最好用中、英文同步向客服描述狀況，對話視窗會出現在「支援收件夾裡面」。
