聖保祿醫院健檢中心有溫度的服務品質受肯定,連續11年5次通過醫策會健康品質認證,高階健檢月平均300人次,特色是提供全景寶石電腦斷層及核磁共振等高端檢查設備、跨科部專業醫護合作、一對一護理師引領受檢者檢查、線上諮詢無時差的創新優質服務,造福大桃園民眾健康。
聖保祿醫院健檢中心主任醫師陳紓涵說,該院健檢中心擔任桃園民眾健康守門員,從101年起,參加醫策會健康品質認證,每3年再認證,連續11年5次通過認證,是桃園市唯三家獲得健檢認證醫院之一,歸功於全體健檢中心醫護同仁的努力,健檢服務品質受肯定。
陳紓涵指出,國人已普遍具健康檢查預防疾病的觀念,健康檢查主要涵蓋硬體檢查設備、軟體服務及後續個人化健康管理。該院健檢中心最大特色是一條龍服務,除了全景寶石電腦斷層、全身核磁共振、桃園第一台「最新型體組成及肌少症分析檢查」等高端檢查設備。陳紓涵並首創推出科技應用創新服務-打造「360度VR線上全景導覽體驗」,這項導覽體驗目的,讓民眾透過健檢中心網頁或LINE官方帳號,模擬進入健檢中心,先了解健檢環境及檢查流程,減少對陌生環境不安感。
陳紓涵也提到,該院健檢服務流程貼心,提供優質個人化健檢套組服務,腸胃內視鏡健檢項目首次導入SDM醫病共享決策,檢查前由專業護理師先解說健檢注意事項,讓受檢者藉由醫病共享決策,決定適合受檢者大腸鏡的清腸藥物,增加受檢者滿意度;健檢報到後,由專業護理師一對一引領服務,個別化及人性化的照顧,讓健檢者安心受檢。
聖保祿醫院補充,該院健檢整合心臟內科、腸胃內科、放射科、婦產科、神經內科、泌尿科、乳房外科、家醫科等不同專科,講求效率於健檢後當天,即由專業醫師解說健檢報告,有別於其他醫院要等候數日才看到報告,減少民眾等待報告的焦慮。針對受檢異常報告,當天由專科醫師評估後,給予處置及預約後續追蹤治療的一條龍服務,針對檢查報告採取資訊化智慧管理,民眾如後續有疑問,線上線下諮詢無時差。