桃園市觀音區一名有瘖啞症狀的楊姓老婦(74歲)，8日下午搭公車出門買年貨卻不小心坐過頭，搭到桃園客運觀音站，迷路的老婦不知該如何向人求助，只能呆坐在客運站，警方接獲民眾報案前往關心，利用比手畫腳方式示意老婦寫出名字，查詢身分後順利找到她的家人。
大園警分局觀音分駐所於8日下午接獲客運站人員報案，稱有一名老婦在觀音公車站坐了很久，看起來徬徨無助需要幫忙，警員李辰翊、徐永演立即前往關心，但老婦有瘖啞症狀及輕微失智情形，無法順利與人溝通，員警只好先將她帶回派出所休息。
員警見老婦被寒風吹得不停發抖，先提供熱茶讓老婦暖暖身體，並試著以比手畫腳的方式與老婦溝通，示意她寫出自己的名字，再利用老婦的大概年紀去查詢戶役政資料，總算順利查出其家屬的聯絡方式。
老婦的兒子接獲通知後趕至派出所接人，他向員警表示，母親有瘖啞及輕微失智情形，平時也會出門散步買菜，這次可能是不小心坐過站，又無法向司機表達，才會一路坐到總站，幸好有民眾及員警的熱心協助，才讓母親得以平安無事，非常感謝員警的幫忙。
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