為提升旅客乘車的便利性，桃捷公司積極整合A22老街溪站閘門系統，自7月1日起開放旅客使用基北北桃、桃竹竹苗、桃竹竹TPASS定期票及雙北社福卡通行。持TPASS定期票、桃北北社福卡及桃園市民卡的旅客7月1日起皆可在全線22個車站閘門暢行無阻。
桃捷表示，TPASS通勤定期票於去(112)年7月1日上線，桃捷公司分析今年度TPASS旅客使用率穩定成長，平均每日使用次數持續增加。截至5月底，機場捷運平均日運量為11萬1176人次，其中TPASS每日平均使用次數達3萬7315人次，成長到34%。此外，雙北長者使用社福卡搭乘機場捷運自今年1月開放後，使用量每月逐步成長到2.8%。
桃捷提到，桃捷公司致力於提升服務品質，推動更多貼心便民服務，如全線車站設置「以租代購」Raingo共享傘、車站及列車上的充電設備和免費Wi-Fi上網服務、Q潔淨立碼清潔服務、以及在A18高鐵桃園站設有智慧叫梯服務等。此外，為滿足通學、通勤旅客、休閒觀光及照顧長者旅遊等多方面需求，桃捷公司實施多項營運優化方案，包括配合沿線大型活動及上下班通勤時段增開加班車等措施，使機場捷運運量持續增長。
桃捷表示，歡迎旅客持TPASS定期票、以及雙北地區的長者及身心障礙朋友持480點敬老卡和愛心卡享雙重好康，除原有5折優惠維持不變外，每趟車資還可扣扺點數最高可達30點，隨時開啓一趟桃捷小旅行。
