為提升國際化服務，桃園捷運自去(112)年7月起，沿線8個重點車站增設日、韓兩國語言到站廣播，而今年9月1日起，全線車站的列車到站廣播皆會「說」日、韓語車站名，讓日、韓籍旅客在列車即將進站前，能聽到親切熟悉的母語站名廣播，不用擔心在異地搭乘捷運會迷路，無論個人出遊、商務旅行，或是親子遊，都能在桃捷輕鬆看懂、聽懂所有站名資訊。
桃捷表示，去年7月起，桃捷針對直達車停靠及重要終點等等8個主要車站，新增日、韓語到站廣播後，不僅日、韓籍旅客感到更加便利和語言友善，有助於在台灣的交通轉乘上提供更好的導引；也獲得國內旅客正面回饋，有旅客來信建議，期待機場捷運線全線都能使用六語廣播，讓來訪的國際旅客感受到更加溫馨、便利服務，進一步打造更友好的旅遊環境及提升觀光服務品質。
桃捷提到，桃捷沿線如A2三重站、A7體育大學站、A9林口站、A17領航站及A19桃園體育園區站等，不僅有知名旅遊休憩景點，也是大型活動和運動賽事的舉辦地點。根據統計，搭乘桃園捷運往返機場、高鐵及各大觀光景點的日、韓旅客人次持續增加。桃捷在現有的中、英、閩、客四種語言廣播基礎上，全線新增日、韓語廣播，服務面兼顧到國內外旅客需求，提供更加完善的服務。
桃捷表示，除了列車到站廣播外，桃捷全線車站的站名指標、月台路線圖等設施，均已加註日、韓語翻譯。此外，車站詢問處旁提供的營運摺頁備有中、英、日、韓四種語言版本，旅客亦可於桃捷官網下載電子版資訊。網站上提供的資料涵蓋票價與時刻表查詢、票種說明、路網圖、車站資訊、乘車方法等，並介紹沿線景點與轉乘資訊，讓國際旅客得以提前規劃行程，享受桃園捷運的便捷之旅。
