台灣隊昨天在F-16伴飛下凱旋歸國，民眾也早早就到桃園機場等待迎接台灣英雄，現場還一起高唱〈台灣尚勇〉。但原先說好的高規格接機卻變成一團亂，蕭美琴以及台灣隊長陳傑憲、總教練曾豪駒等人都站好在Team Taiwan布條後合照後，采盟免稅店董事長古素琴又突然帶著幹部衝出來，一個箭步搶站C位，將球員跟教練擠到後面變成配角，還拿出采盟的布條要拍照，讓現場相當尷尬，也引爆民眾怒火。
網友灌爆采盟的臉書粉專還有Google地圖評論，怒轟「蹭什麼蹭」、「給辛苦球員的基本尊重都沒有」、「把機場當夜市」、「謝謝最高規格的黃巾之亂」、「球員被你們擠到後面，一點都不尊重球員」、「敵人在自己國門」、「黃巾機場之亂」、「黃巾賊比日本強」、「真的有夠瞎」。
采盟今早也緊急關閉臉書粉專，隨後董座古素琴也出面鞠躬道歉。她表示，對昨日於桃園機場迎接台灣隊時所發生的疏失，深表歉意。采盟指出，在此次接機活動中，公司沒有妥善安排，導致球員及教練團受到干擾，也對現場秩序及服務品質造成負面影響，「我們深切反省向所有關注此事的社會大眾致上最誠摯的歉意」。
但古素琴似乎搞不清楚究竟要聯繫哪個單位聯繫，先是說中職，接著又問一旁的人「叫什麼」，才改口說棒協。並承諾將全面檢討以避免類似情況再次發生。未來，將以更專業、謹慎的態度服務社會。感謝各界的包容與指正，這將是成長的契機。會以此為戒，持續改進。
畫面曝光又引爆網友怒火痛批，「連棒球的聯盟名稱都不知道，蹭到一整個無極限，有夠難看」、「該被道歉的是球員跟教練團，你們影響的是中華隊跟棒協有什麼關係，完全搞不懂你們出來在幹嘛」、「根本不是誠心要道歉，還問被道歉的人名字是什麼，那表示你們根本不是誠心的」。
柯文哲前幕僚「小牛」柯昱安也在臉書發文指出，采盟發出道歉聲明，媒體很配合的下標「采盟道歉了」，不過就是中了公關公司的危機處理伎倆。
柯昱安認為，采盟利用毫無情感的新聞稿，搭配幾張穿黑衣看起來有在反省的照片，加上關社群跟粉專，根本一氣呵成。「看似有在道歉，實際上就是拿基本的SOP來應付棒球迷」，柯昱安認為，采盟連開記者會的勇氣都沒有，就是吃定風波過了，要出國還不是會買他們家的商品。
「怒火燒成這樣已經不是基本的SOP可以解決的了」，柯昱安認為，若采盟真正有心道歉，灑狗血一點，今天下午遊行時綁在軍車車頭前面遊街示眾，還可以順便如願幫你們家打廣告；又或是務實一點，花錢包場中職球隊賽事（然後不准給我站上去開球），捐出幾個月的公司所得給球芽基金。
柯昱安更直嗆采盟公司，道歉的方式自己選啦，「當個董事長大人大種了，連道歉還要教喔。」
【原文出處】采盟董座為機場「黃巾之亂」致歉 他批：拿道歉SOP應付棒球迷
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