好房網News記者林和謙／台北報導
人會三高，公寓大廈也會？台灣公寓大廈管理顧問協會理事長饒後樂說，人要努力控制「血壓」、「血糖」、「血脂」，而公寓大廈也要降低成員之間的「對立」、「仇恨」、和「恐懼」，一旦這三種態勢或情緒升高，社區大樓治理就會失控、走向惡性循環。
饒後樂表示，人會三高原因可能來自遺傳，公寓大廈亦然。起造人房子粗製濫造、違規二工，對客戶信口開河、欺騙隱瞞，從交屋開始就和客戶陷入對立。住戶們想團結對付建商，建商就用挑撥分化因應；然後居民又因為立場態度分歧自己形成對立，並從此延伸擴大。
饒後樂指出，公共事務本應遵從「少數服從多數」民主精神，但國人民主素養不足，經常將別人對自己意見不同主張視為羞辱，回敬粗暴或尖刻語言、甚至栽贓抹黑人格毀滅，於是對立升級變成仇恨，嚴重者更動手動腳、對簿公堂。
饒後樂說，當公寓大廈發展到這個地步，敵對雙方全力鬥爭，努力在對方言行挑毛病並且放大解讀，還強迫中立者選邊，不是同志就是敵人盲目攻擊。把公共事務環境搞得杯弓蛇影、動輒得咎，於是「恐懼」出現，管理委員因怕犯錯被追究不敢做事、居民怕無端捲入口舌是非選擇退避三舍，甚至管理委員會開始限縮住戶自由閱覽或影印本應公開透明的財務報表、憑證或會議紀錄權利…等等。
饒後樂認為，「對立」、「仇恨」與「恐懼」這三高對公寓大廈的危害正如人的三高對健康的威脅，因此是公寓大廈管理的重要研究課題。公寓大廈要避免三高，首先應課以起造人提供「公寓大廈管理維護修繕計劃」及「管理機制建構輔導」的義務，再者需要「公寓大廈管理顧問」利用科學、技術、客觀標準與管理工具協助引導居民與管理委員會實踐必要的管理作為、避免犯錯。
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