上湖派出所表示,警方於27日晚間18時許接獲民眾報案,稱楊湖路二段719巷內有一名婦人迷路需要協助,所長江禮安與警員劉永慶到場後,發現婦人神情慌張站在路旁便立即上前關心,經過詢問婦人稱自己要走回新竹市東區關東路住家,但員警發現婦人走的方向似乎不對,顯然是忘記回家的路,當下天色昏暗且強風吹襲,員警便先行將婦人帶返派出所,後續警方發現婦人隨身攜帶的筆記本有家人聯絡方式,最終順利聯繫女婿陳姓男子。陳男於19時到派出所將婦人接回,並對警方的熱心協助表示感謝。
楊梅分局呼籲民眾,應隨時留意家中長輩外出動態,長輩若有失智狀況可於長輩身上放置家人聯絡方式或申請防走失手鍊,如須相關協助可立即撥打110報案專線。