近日在 Dcard 上流傳一篇感人貼文，一位網友分享他與視障朋友搭乘捷運環狀線時，遇到一位女保全主動提供協助的經歷，引起網友熱烈回應，紛紛大讚「超貼心」、「好溫暖」、「捷運界的守護天使」。
根據貼文內容，當事人與視障朋友在捷運站月台等候時，女保全主動上前關心是否需要幫忙，並溫柔地引導視障乘客靠邊、等待列車，同時注意車門對齊、站穩踏板等細節。貼文中強調，這位女保全不僅動作細膩、語氣親切，甚至一路陪同至電梯口，讓人感受到「不只是例行公事，而是真心在乎」。
此篇貼文短時間內獲得大量轉發與留言，不少網友表示「看到都想哭」、「社會真的需要更多這樣的溫柔」，更有人認出該位女保全是某捷運站常駐人員，平時也經常協助長者與身障乘客。
也有網友表示日前在環狀線景安站手忙腳亂時翻倒飲料，自己清潔不完全，透過新北捷運LINE智慧客服，下一站就有清潔人員立刻上來協助，多有網友見證服務到位迅速，體驗新北捷運公司「服務真貼心」。
