好房網News記者林和謙／台北報導
新北市土城知名的千戶社區大樓發生裝潢爭議案，民眾向住宅消保會申訴，截至目前為止，已經收到超過70戶住戶申訴；里長怒斥廠商根本沒誠意要解決問題，不願意面對住戶，造成受害民眾相當火大，損失慘重。
不動產專家、住保會顧問吳翃毅博士說明，發生裝修爭議的住戶表示，向建商買房後，經由代銷介紹樣品屋的裝修公司，裝修公司設計師及負責人當時表示，他們公司已經承攬社區超過百戶裝修，不挑顏色不挑板材，依照樣品屋坪數裝修，價格絕對有優惠，還有代銷不斷為其美言，簽訂設計及工程契約，並支付訂金及其他工程款，約定施工期，而其間，裝修公司以冷氣將漲價為由，可以介紹大盤商提供優惠價，先付款購買冷氣，買了空調後，設計公司又推銷其他電器類都有優惠，陸續又匯款買了其他家電包括掃地機器人、瞬熱飲水機、洗碗機。
吳翃毅表示，裝潢爭議的過程，主要是住戶給付裝潢公司工程款後，施工進度不如預期！另外，還有住戶請裝潢廠商代購電器，結果卻並非代購購入，因此購入的產品跟價格不符！所以，這個建案每個裝潢個案，除了因坪數大小及工程總金額不同之外，詳看契約後，有住戶的空調家電類包在工程契約中，並非代購，有些則是送家具軟裝類，另外還有買屋送裝潢…等，各種裝潢案都由一家廠商包辦，但這家廠商卻施工延宕，作業擺爛，狀況五花八門。
吳翃毅說，住戶都是傾盡全力好不容易買屋準備入住，有人已經跟房東約定日期退租，有人則是換屋，還有房租、房貸…等等，每個人都各自有難題要面對。這幾天，住戶表示有聯絡廠商、廠商回應願意繼續施工，但到場等施工時，卻還是被廠商放鴿子，有些則是無法聯絡到廠商，而同時間，在社區招開說明會邀請派出所、住保會及介入協調的里長，則是接到其他廠商詢問，說林姓負責人的太太致電說社區住戶的工程款部分都在履約保證中，希望由其他廠商來承接，里長怒斥，林姓負責人根本沒誠意解決問題，不面對住戶，卻是到處扯謊，也怕有心人趁亂，造成住戶可能發生更多損失。
住保會公義律師元華法律事務所律師黃雅筑指出，住戶如果遇到裝修公司延宕工程或不進場施作等，可歸責於裝修公司事由所導致的無法完工情形，不論住戶想提出訴訟請求或認賠不予追究，都建議應寄送存證信函進行合法的契約終止或解除，或是透過調處主張，從法律面先保障自己，避免衍生更多爭端。
截至目前為主，廠商透過委任律師表示，透過住保會與住戶調處處理後續情況；但裝修公司的廠商包括木工、水電工還有系統櫃也向住保會反映，未收到近百萬元的工程款，再者，相關貼文在網路發酵後，住保會也收到三峽、桃園等地的零星個案，以及新社區的裝修案件，目前還無法確認有多少起。吳翃毅說，裝修工程費用達幾十萬到幾百萬不等的金額，金額相當大，建議民眾還是要用住保履約，只要裝修款在銀行信託，對屋主才有更實質權益的保障，民眾可與住保會進行諮詢與深入了解。
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