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每天看到新聞中,各式各樣的車禍層出不窮,不知道你有沒有發生車禍的經驗?萬一不幸發生了,處理的標準SOP又是什麼呢?發生車禍時,許多人下意識會說「對不起」,想表達禮貌或安撫對方情緒。但英國一名前警探提醒,這句看似無傷大雅的話,可能讓你在保險理賠或法律責任上吃大虧。
來自英國的前薩里郡警探梅森(Rebecca Mason)在英國廣播公司(BBC)專文指出,她14年警探生涯處理過無數車禍案件,也曾親身遭遇車禍。她坦言,第一反應就是想道歉,儘管事故並非自己造成。但正因如此,她更強調:「在完全釐清事實之前,千萬不要說『對不起』。」
原因在於,這句話很可能被解讀為承認責任,進而影響後續保險判定或法律裁決。英國汽車協會(AA)也警告,倘若事故責任不在你身上,過早道歉等於放棄保護自己的最佳機會。
梅森以專業經驗分享,發生碰撞後,駕駛人除了保持冷靜,還應立即做到以下幾件事:
首先是「說話謹慎」。無論對其他駕駛、乘客或圍觀者,都應避免多餘的道歉或承認責任言詞,因為這些話日後可能被引用為證據。
其次,務必「與目擊者交談」,留下一些能作證的聯絡方式,因為當事人往往因驚嚇而記憶模糊,而第三方見證可釐清事實。
第三,「拍下大量照片」是保護自己的關鍵。從車輛損傷到整體路況,包括煞車痕跡、天氣情況、交通號誌與周邊環境,都要完整紀錄。若能找到商店、住宅或公共道路的監視器畫面,更能還原真相。
第四,「隨手做筆記」。把事故時間、地點、車牌號碼、車輛品牌型號、受傷情況,甚至車輛當下的行駛方向、速度都寫下來,避免事後遺漏。
最後則是「收集行車記錄器影像」。這不僅能快速釐清肇責,也能防止惡意誣告或虛假索賠。
別忘了守法與冷靜
英國汽車協會也提醒,任何事故發生後,駕駛人都必須立即停車(肇事逃逸屬違法)、關掉引擎並打開警示燈,檢查自己與乘客狀況。如有人受傷或道路受阻,要立刻報警並呼叫救護車。
「保持冷靜是關鍵,」協會強調,事故發生後感到驚慌或震怒都屬正常反應,但要深呼吸、理性應對。就算只是小擦撞,也應詳細記錄,避免日後糾紛。若撞到無人車輛或私人財產,應留下聯絡方式,而不是悄悄離開。
梅森最後提醒,誠實永遠是上策。如果因驚慌選擇逃逸,而被監視器或目擊者記錄下車牌,後果將遠比當場誠實承擔嚴重。
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