昨(1日)晚上6點左右,北北桃三地的共享單車YouBike發生大規模系統異常,當時正值下班尖峰時間,大批通勤族無法借車,氣得抱怨「根本是強迫健行」。
有民眾在借車時發現,螢幕顯示「本車暫停服務」,不管刷卡或掃碼都無法操作。一名受訪者直呼:「不行耶,完全不行!」另一位則說:「好像壞掉了。」由於整排YouBike都無法使用,許多上班族按了好幾輛車卻全數失敗,瞬間崩潰,直呼根本強迫健行。
台北市交通局證實,雙北及桃園皆出現相同狀況。系統異常期間,民眾仍可歸還單車,但無法再借新車。至於民眾擔心「如果當機無法還車該怎麼辦」,新北市交通局表示,只要車輛實際歸還入駐,下次刷卡時系統會自動補登,並算在30分鐘免費範圍內。若當機時間超過4小時,將依契約對YouBike業者裁處。
YouBike業者晚間公告指出,初步研判疑似因「後台主機連線異常」導致服務中斷,工程團隊已全力搶修,部分地區功能正陸續恢復。若因此發生扣款錯誤,將「從寬認定」,避免用戶權益受損。
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