2025年10月02日 星期四

北北桃YouBike系統尖峰時段大當機 遭桃園交通局開罰10萬

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北北桃公共自行車YouBike昨晚發生系統異常。示意圖:市府提供

北北桃公共自行車YouBike於昨(1)日晚間18時34分起發生系統異常,適逢下班、下課尖峰時段,民眾卻無法正常租借車輛。台北市、新北市及桃園市政府今(2)上午共同前往微笑單車公司總部召開稽核會議,要求業者詳實說明並提出改善措施,桃園市對業者開罰10萬元,並將視改善情形依契約加重裁罰。

交通局表示,昨晚北北桃微笑單車系統出現異常,經今日調查,應為系統更新導致程式異常,引發系統當機,業者於事後立即改善,並於今日凌晨0時36分全面恢復正常服務。此次事件約影響北北桃地區共計4萬筆交易。

交通局提到,北北桃市府於會中明確要求業者,應持續檢討並強化營運,以提升系統穩定性,並建立完善的異常公告與通報機制,並研擬合理補償方案,保障用戶權益,並請業者須於一周內提出完整檢討與改善計畫。

交通局強調,此次事件已嚴重影響公共自行車服務品質與市民權益,桃園市已開罰10萬元,後續將視業者改善情形依契約條款加重裁罰,以確保公共運輸服務品質。

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