日前傍晚，一場因搭錯公車引發的驚魂記在桃園市蘆竹區海山路上演。一名女學生放學後因精神不濟搭錯公車，最後在天色漸暗、氣溫驟降的陌生街頭迷途。所幸愛女心切的家長及時報案，蘆竹警分局員警展現高度效率與同理心，火速出動並憑藉精準特徵描述，迅速在寒風中尋獲驚惶無助的女學生，並暖心將其帶返所安置，圓滿結束這場虛驚，讓民眾深刻感受到「人民保母」的溫暖。
外社派出所表示，日前下午接獲一通充滿焦急情緒的民眾報案電話，報案人表示，其女兒放學後因精神不濟一時疏忽搭錯公車路線，最後在陌生的蘆竹區海山路下車。眼見時間已近傍晚，天色迅速轉暗，加上入夜後氣溫顯著下降，家長極度擔憂女兒獨自在外的人身安全，在無計可施之下遂向警方求助。警方獲報後秉持「視民如親、聞聲救苦」的精神，立即派遣警員鍾擎、徐佳宏兩員火速趕赴海山路沿線搜尋，不久便在路邊發現一名女學生，憑藉家屬提供的衣著特徵仔細辨識， 其外貌與描述高度符合。當時女學生獨自站在街頭，神情明顯緊張、不知所措。
外社派出所提到，員警見狀立即上前親切關懷詢問，確認其身分正是報案民眾走失的女兒，考量當時天色已完全昏暗，且街頭寒風陣陣，若讓女學生在現場等待恐有安全疑慮。兩位暖警當機立斷，決定先將女學生以巡邏車載返派出所內休息安置，並提供溫熱茶水讓其暖身，安撫其不安情緒，隨後聯繫家長至派出所將愛女接回。當家長趕抵派出所，見到女兒平安無事地坐在所內，懸著的一顆心終於放下，頻頻向員警的熱心協助表達萬分感謝，也結束了女學生緊張漫長的一天。
蘆竹分局長楊贊鈞表示，警察工作不僅是打擊犯罪，為民服務更是核心價值所在，此次外社所員警能迅速反應，發揮同理心妥善照顧迷途學生，值得嘉許，並呼籲民眾若不幸迷途或突遇急難，切勿驚慌，立即撥打110報案電話或至附近店家求助，警方將全力提供協助，做民眾最堅實的後盾。
