旅客注意！台鐵電力設備異常2車受影響 退票方式這裡看

台鐵今(5)日13時31分瑞芳到四腳亭間東正線電力設備發生異常，造成426次、4182次集電弓受損。台鐵在事故發生後隨即於14時成立一級應變小組，電力單位也已趕赴現場搶修中，4188次辦理鄰線接駁4182次旅客，228次旅客換乘232次，樹林到花蓮間、花蓮到台東間、台東到新左營間各級對號列車均開放站票以疏運旅客，經電力單位巡查，蘇澳新到東澳間東正線無異狀，16時起已恢復雙線正常運轉，詳細事故原因由台鐵公司運安處派員調查中。

台鐵表示，旅客預定乘車班次因受電車線設備故障影響，致列車停駛、未及搭乘，或旅客無法搭乘，得自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站售票窗口比照颱風警報退費規定辦理，免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者，依通路商之規定扣手續費後退票款；使用信用卡購票旅客，可於乘車日起一年內，持原信用卡及車票正本，至各車站辦理退費至信用卡帳戶；因受事故影響而中止乘車之旅客，得憑票自發生日起一年內請求退還票價，並免收退票手續費；持中斷區間台鐵公司定期票旅客，依車站公告延長有效期間一日。

台鐵也提到，建議乘客出門前先到台鐵官網查詢列車最新運行資訊，或撥打台鐵24小時旅客服務電話02-2191-0096、0800-765-888，也可至各就近車站洽詢。