桃園機場今（1）日上午發生報到系統當機，導致航空公司無法出票，旅客擠滿報到大廳。對此，桃園機場公司證實，今早SITA系統連線出狀況，已於第一時間主動啟動備援機制，目前櫃檯報到系統連線恢復正常，也已加強現場人力調度與旅客引導。
今日是228連假最後一天，不過桃機一早卻出現報到系統當機，造成報到及出票嚴重延誤。對此，機場公司表示，針對今日SITA系統連線狀況，桃園機場為確保旅客行程能夠如時啟程，已於第一時間主動啟動備援機制，立即協調航空公司、地勤及相關單位將部分出境報到及行李託運切換人工作業模式，全力確保現場運作與旅客通行順暢。
機場公司強調，狀況發生時第一、第二航廈櫃檯報到系統、CUSS自助報到設備（含A1及A3）及登機門系統均已改採人工作業。自助行李託運（SBD）目前如常，部分航空公司請旅客使用手機網路報到後，使用SBD託運行李。經SITA公司修復故障設備後，目前櫃檯報到系統連線恢復正常。
機場公司指出，為利後續疏運，已加強現場人力調度與旅客引導，並提醒旅客提早抵達機場，配合現場作業安排，以利順利完成報到及登機程序。
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