連鎖咖啡品牌路易莎咖啡台北萬華龍山分店近日無預警停業，網路流傳房東家控訴業者欠租失聯，甚至留下店面殘局。對此，總部回應該門市為加盟店，並已啟動法律程序處理欠款，同時強調將保障消費者寄杯權益，後續也正評估由新業者接手營運。
連鎖咖啡品牌路易莎咖啡在台據點眾多，不過位於台北萬華的龍山分店近日無預警拉下鐵門、宣布永久停業，據《東森新聞》報導，一名自稱房東女兒的網友在網路發文指控，店面經營者已失聯，房東已長達半年未收到租金。
該網友表示，業者在面對催租時態度強硬，甚至回應「要錢沒有，要命一條」，隨後便失去聯繫。房東歷經波折才取回店面遙控器，進入店內後發現環境凌亂，需自行負擔清潔費用處理善後。他也提到，疫情期間曾主動減租體諒業者，未料最終仍遭棄租離場。
對此，路易莎總部發出聲明指出，龍山分店為加盟門市，自去年第三季起即出現貨款延遲、營運不穩等情況，總部曾多次提供協助，但近期已無法聯繫到業主。為維護品牌與加盟體系運作，已依程序啟動法律途徑，處理未清償款項。
針對消費者關心的寄杯問題，總部強調，相關權益不受影響，將協助辦理退費與後續服務。至於店面後續規劃，房東盼儘速恢復營運，總部則表示，正與有意接手的業者洽談中，待評估完成後，將盡快恢復門市服務。
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