桃園市227萬人口中，有超過80萬人具客家背景，公務員會說客語的確方便服務民眾，楊梅警分局27日上午接獲報案指稱，有一名老翁在台鐵富岡基地逗留，警方到場後發現老翁只會講客家話，所幸富岡派出所副所長深諳客家話，經過一番交談後得知老翁家屬的相關資訊，並通知家屬前往派出所將老翁接回。
楊梅分局富岡派出所表示，副所長黃子宸、警員林芸萱27日7時許接獲民眾報案，指稱有名老翁在台鐵富岡基地逗留，經前往了解老翁（姓戴、92歲）早上6時許出門運動，但近日天氣狀況不佳迷失方向，自家中步行約3公里至台鐵富岡基地附近，因大雨滂沱致老翁全身淋濕，在警方詢問時，老翁不斷以客家話回應，無法了解其所說內容，幸好黃子宸長期於楊梅地區服務深諳客語，利用客語能力在交談中得知戴男住處及家屬聯繫方式，因戶外大雨天氣稍涼，考量戴男因淋雨有身體失溫及臉色蒼白情形，遂由該基地保全及員警協助攙扶戴男上車，返回所內清洗、更換衣物，提供熱茶給其暖身，並協助其將頭髮吹乾，警方一系列的行為，讓老人及家屬覺得非常暖心及感動，幫助老翁度過難忘的一天。
楊梅警方提醒民眾，梅雨季節來臨，經常會有連日大雨，民眾外出時務必攜帶雨具，並應隨時注意路況並小心慢行，以避免發生危險，畢竟安全才是回家唯一的路。
