龍興派出所提到，員警到場發現老翁眼神呆滯，對於警方的問答僅不斷重複回答「7、8次」等語，員警遂改用紙筆方式溝通，過程中老翁用顫抖的手寫下自己的名字，只是老翁手抖得厲害，警方第一時間無法辨識字跡，只好透過其筆順推測其真實姓名，順利透過電腦系統查詢得知家屬聯絡方式。約10分鐘後家屬急忙趕到現場並表示，老翁經常自行外出散步，走著走著就忘了回家的路，感謝警方的幫助，讓老翁順利返家。
警方呼籲，家中若有失智長者，除多注意他們的安全外，應為長者配戴「愛心手鍊」或於所著衣物上註明姓名、聯絡方式等，若不慎走失，可讓警方迅速查詢身分、幫助返家。
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