龍潭區1名65歲的王姓老婦，於1月31日傍晚，獨自蹲坐在龍潭區富華街路旁的花圃上，龍潭分局員警巡邏經過見狀立即趨前關心，發現該名老婦臉色蒼白直發抖，口中只會重複說著自己身體不舒服又忘記回家的路，因該老婦遲遲無法表達自己身分，疑似患有重聽，警方在現場先行安撫老婦情緒，為顧及安全隨即將該名老婦帶回所內以確保安全。
龍潭分局龍潭派出所警員劉俊德及廖怡惠等2員，於昨日傍晚執行巡邏勤務，行經龍潭區大順路與富華街口時，發現有1名老婦獨自蹲坐在路旁，員警擔心該路段鄰近龍潭交流道且適逢連續假日期間車流量較大，易衍生其他危險，便先行將其載回派出所，期間老婦不斷地喃喃自語，並對著處理員警直喊口乾，熱心地女警廖怡惠立即提供茶水予老婦止渴。
經細心關懷照料安撫情緒後，老婦娓娓地道出自己忘記回家的路，因走得太累才會坐在路旁的磚上休息，後來從身上拿出一個零錢包並出示了市民卡，警方依證號查詢身分後，再以巡邏車載送老婦返家，事後家屬對警方地熱心照料深表感激與肯定。
家屬表示老婦因年邁有輕微失智情形，平時只會在住家附近散步，但不知為何上午於自家中吃完早餐外出後卻遲未返家，由於近日天氣早晚溫差較大，日落後會降溫變寒冷，擔心會發生意外，家人們都在住家附近搜尋卻找尋不著老婦蹤跡，準備前往警察機關報案協尋時，沒想到接到警方通知，並將老婦平安護送返家，家人看見老婦由警方攙扶下車，心裡才鬆了一口氣，感謝警方積極熱心地協助照料，頻頻鞠躬致謝。
