天主教聖保祿醫院「視訊診療2.0版」新措施,內科系、婦產科及兒科共12科別,病人可在家不用進入醫院,透過「line視訊通話」看診或開立處方箋,不用再安裝其他軟體,加上全時段門診、戶外批價及領藥,安心又方便零接觸診療,民眾不用擔心進入醫院的感染風險。
國內本土疫情暴增,許多病人擔心到醫院染疫,不敢到醫院看診及領藥。聖保祿醫院轉診個案管理師吳慧真表示,該院於去年推出視訊診療,針對居家隔離及居家檢疫的病人,去年視訊診療3位病人。今年5月中疫情嚴峻,配合健保署鼓勵醫療院所疫情期間開設視訊診療政策,從5月20日起,家醫科每日視訊診療人數平均5位病人,每日接聽詢問視訊電視約50通,讓她接到手軟,足見民眾視訊診療的需求。
業務處長郭咏臻指出,進出醫院也有感染風險,如何在提供醫療服務同時,降低民眾進入醫院的機會,這是疫情升溫後的醫療服務新思維。醫院從5月28日起,提高零接觸層次的視訊診療2.0版,從原來只在家醫科的視訊診療,增加內科系(心臟內科、腸胃內科、胸腔內科、新陳代謝科、腎臟科、神經內科、風濕免疫科、一般內科)、復健科、婦產科、兒科及家醫科等12科15診間,讓較需要藥物治療的科別,不論初診、複診、老人、小孩,甚至失能患者,皆可視訊診療。
「視訊診療2.0」有別於其他醫院,聖保祿醫院是早上、下午及夜間門診皆可視訊診療,內科次專科齊全,加上除了規劃網路預約外,還可從網頁查詢預約看診進度、戶外批價及戶外領藥相關措施配合,達成民眾可全程不用進入醫院的零接觸醫療,看診費用與到院看診完全相同,並有健保給付。民眾預約掛號,網上可查詢預計看診時間及門診序號,接獲該院視訊門診 LINE 好友邀請加入 LINE 好友,看診時備好病人身分證、健保卡,經醫師核對病人健保卡並拍照後看診,之後家屬或代理人攜帶病人健保卡,至醫院戶外視訊診療繳費窗口辦理繳費,可利用醫指付或感應式信用卡繳費,並在戶外藥來速領藥,安心又方便的零接觸診療。