2日下午，中壢警分局內壢派出所員警巡邏時，看到一名82歲張姓老翁呆坐在電動車上良久，當時豔陽高照天氣十分炎熱，路上又沒有遮蔽物，擔心他身體出狀況於是上前關心。張翁疑似略有失智，無法說出自己的姓名及其他資料，只說著「要買菜回家煮飯給小孩吃」，只好先將他帶回所內安置，後來警方透過「人臉辨識系統」及「戶政系統」確認張翁身分，並護送張翁及其購買的食材回家，事後該兒子也到所內將電動車牽回去，感謝警察熱心幫忙。
中壢分局表示，2日下午2點左右，內壢所員警郭碩傑、林宜橙擔服巡邏勤務時，在中華路一段與仁愛路口看到張翁隻身呆坐在電動車上，當時天氣炎熱且路上沒有遮蔽物，警方見他坐在那許久，擔心太陽曝曬下會有危險上前關心。警方發現張翁有些神智不清，只說「要煮飯給小孩吃」，但其他資訊都說不出來，只好先帶他回派出所查證。
中壢分局指出，員警將張翁帶回所內後，先提供茶水讓其稍作休息、緩解中暑的感覺，同時透過「戶役政系統」及警用「M-Police人臉辨識系統」交叉比對，確認他身分並連繫其家屬。接到電話的張翁兒子說，目前出差身在外地無法立即趕回桃園，警方見張翁十分緊急想回家，便主動駕駛巡邏車送他回去，並陪同將其購買的食材搬入屋內，確定一切安然無恙後才離去。
中壢分局強調，事後張翁之子到內壢所牽電動車時，向警方表示爸爸有輕微失智，因疫情關係好幾天沒有出門，聽聞自己孫子要回家，才會急著上市場買菜想煮飯給家人吃，幸好員警即時發現搭救，否則天氣炎熱，若不小心中暑或發生其他意外，後果實在難以想像。
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