13日下午1點左右，一名87歲藍姓爺爺進入中壢區龍東路全家超商求助，但由於他鄉音太重，超商店員實在無法聽清，於是打電話向中壢警分局龍興派出所警方到場了解，才知道原來是其身分證件被拿走了，藍爺爺擔心遭人利用於是向外求助。
中壢分局指出，龍興所警員吳俊彤、古泓趕赴超商了解狀況，一進門藍伯伯就向他們敬禮，操著濃濃的口音表示「沃的政見(證件)都被人拿走了」。兩位年輕警員聽得霧煞煞，但依然耐心傾聽，看到藍爺爺拿出空空如也的錢包後，機警推知出可能是他的證件被拿走。
中壢分局表示，警員深怕藍爺爺證件遭有心人士利用，便繼續詢問證件去處，直到在對談中他拿出一張影印的身分證，再加上無意間提到家人都知道證件被拿走一事，才開始懷疑可能是家人代為保管，因此決定陪同他回家尋找。
在警方陪伴爺爺回去的過程中，遇到其23歲的孫子，經詢問得知因為爺爺曾經遭人利用，去辦一些用不到的東西，經討論後才決定代為保管，但他時常忘記此事才會誤以為遭人盜取，當日其家屬發現他不見正準備外去尋找時，就巧遇警方將爺爺送回來了，對於員警懷著同理心，細心分析及冷靜判斷的協助十分感謝。
