大園分局埔心派出所警員，於19日晚間巡邏時接獲民眾報案表示，在大園交流道附近停等紅燈時，有一名外籍女子神情慌張地上前敲他的車窗，似乎在尋求幫忙，因女子語言不通，希望警方到場協助處理。
大園分局埔心派出所警員徐漢威、義警陳正衛晚間巡邏時，接獲民眾報案前往處理了解，26歲的阮姓越南籍女移工於19日晚間騎腳踏車出門買東西，因不熟悉路況不慎迷路，警方獲報後利用阮女姓名的英文拼音，比對近百筆資料查出阮女身分及上班的工廠，協助送她返回宿舍。
員警到場後發現女子身上並無攜帶證件，也沒有手機可聯絡親友，便先將她帶返所查詢身分，但女子聽不懂中文，員警只能用簡單的英文請她寫下名字的英文拼音，並利用「居留外僑動態管理系統」查詢，比對了近百筆類似的姓名及照片後，總算查出該名女子是在大園工業區上班的阮姓越南籍移工，員警除通知雇主外，也決定好人做到底將阮女送回員工宿舍。
阮女返回宿舍後透過雇主表示，她晚上騎腳踏車出門買東西，但因為剛來台灣不到1個月，人生地不熟，不小心走錯了路，當下相當慌張，所幸遇到好心的員警提供協助，才讓她不至於在異鄉孤立無援，大讚：「台灣警察真有人情味！」
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