桃園市副市長游建華8日主持市政會議，聽取衛生局「桃園市疫苗宅配到點服務及智慧化管理」專題報告後表示，衛生局透過推動疫苗宅配點到點服務，以及資訊化疫苗庫存管理系統，可大幅減輕合約院所至衛生所領取疫苗之人力負擔，平均每年約可減少8,500趟次，同時也確保疫苗運送及儲存環境控制在2至8℃之間，降低疫苗變質及接種風險；此外，衛生局也推出LINE@聊天機器人－疫苗小巴特服務，截至108年12月底為止，線上好友服務人數約1萬2,010人，24小時不間斷，提供市民即時查詢相關疫苗資訊，成為守護市民健康的小尖兵。
衛生局長王文彥表示，桃市平均1年疫苗配送數量約90萬劑，過去流程為衛福部疾管署統一配送疫苗至衛生局，再由衛生局分配至各衛生所，最後基層合約院所則需再派員攜帶冰桶到衛生所領取疫苗；自107年起，衛生局與專業醫藥物流公司合作，合約院所可透過E化系統申請所需疫苗種類及數量，衛生局3天內就會將疫苗配送到點，全程符合GDP醫藥規範，嚴格控溫在2至8℃之間，確保疫苗最佳品質，107年共配送3,337趟、108年截至11月30日為止，配送3,329趟，希望藉此增加基層院所投入疫苗接種服務的意願，進而提升市民接種疫苗之可近性。
此外，LINE@聊天機器人－疫苗小巴特可透過1對1線上即時回覆，開放市民諮詢疫苗接種相關服務，同時也強化傳播正確的疫苗接種知識，截至108年12月底，LINE推播訊息達55萬5,376則，並發布45則疫苗及防疫相關衛教訊息，衛生局也將不定期舉辦有獎徵答、心理測驗等活動，多管齊下，激發市民學習相關醫藥知識的興趣，協助高風險族群按時接種疫苗，降低健康風險。
